Політика Конфіденційності

Казино Bitz (далі — «Казино», «ми», «нас») серйозно ставиться до захисту персональних даних своїх користувачів. Ця Політика конфіденційності описує, які дані ми збираємо, як ми їх використовуємо, зберігаємо та захищаємо, а також які права є у вас як у суб'єкта персональних даних.

Використовуючи сайт та послуги Bitz Casino, ви підтверджуєте, що ознайомились із цією Політикою та погоджуєтесь із її умовами. Якщо ви не погоджуєтесь із будь-яким положенням цього документа, просимо утриматись від використання наших послуг.

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності регулює відносини між Bitz Casino та будь-якою фізичною особою (далі — «Користувач»), яка відвідує сайт, реєструється або використовує послуги Казино. Документ розроблено відповідно до вимог чинного законодавства у сфері захисту персональних даних.

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомляємо користувачів через електронну пошту або сповіщення на сайті. Актуальна версія документа завжди доступна на цій сторінці.

2. Які дані ми збираємо

Під час реєстрації та використання наших послуг ми можемо збирати такі категорії персональних даних:

Ідентифікаційні дані: ім'я та прізвище, дата народження, стать, громадянство, номер та серія документа, що посвідчує особу.

Контактні дані: адреса електронної пошти, номер мобільного телефону, поштова адреса проживання.

Фінансові дані: реквізити платіжних методів, інформація про транзакції, баланс рахунку, історія поповнень та виведень коштів.

Технічні дані: IP-адреса, тип та версія браузера, операційна система, дані про геолокацію, файли cookie, ідентифікатори пристрою, час та тривалість сесій.

Ігрові дані: історія ставок, результати ігор, активність на сайті, вподобані ігри та категорії.

Комунікаційні дані: записи листування зі службою підтримки, відгуки, скарги та звернення.

3. Мета та правові підстави обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані виключно у визначених законом цілях та маємо для цього належні правові підстави. Основні цілі обробки даних:

Виконання договірних зобов'язань: реєстрація облікового запису, надання доступу до ігрових послуг, обробка фінансових операцій, забезпечення технічної підтримки.

Виконання вимог законодавства: перевірка особи та підтвердження повноліття, виконання вимог AML/KYC, надання звітності контролюючим органам, дотримання вимог ліцензії.

Законні інтереси: запобігання шахрайству та зловживанням, захист безпеки платформи, вдосконалення якості послуг та ігрового досвіду.

Маркетингові комунікації: надсилання персоналізованих пропозицій, акцій та новин (лише за вашою згодою, яку ви можете відкликати в будь-який момент).

4. Передача даних третім особам

Ми не продаємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам у комерційних цілях. Передача даних може здійснюватися виключно у таких випадках:

Провайдери послуг: платіжні системи та банки для обробки транзакцій, постачальники ігрового програмного забезпечення, хмарні сервіси для зберігання даних, служби верифікації особи та запобігання шахрайству. Усі партнери зобов'язані дотримуватися стандартів захисту даних не нижчих за наші.

Державні органи: ми передаємо дані регуляторним та правоохоронним органам на їх законну вимогу, а також якщо це необхідно для виконання наших юридичних зобов'язань.

Реорганізація компанії: у випадку злиття, поглинання або продажу бізнесу персональні дані можуть бути передані правонаступнику, про що ми вас завчасно повідомимо.

5. Зберігання та захист даних

Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або розголошення. До таких заходів належать: шифрування даних за протоколом SSL/TLS, обмежений доступ персоналу до чутливих даних, регулярний аудит систем безпеки, двофакторна автентифікація для адміністративного доступу.

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом терміну, необхідного для досягнення цілей обробки, або протягом терміну, встановленого законодавством. Зазвичай дані зберігаються протягом 5 років після закриття облікового запису, якщо інший термін не передбачено законом.

6. Файли cookie

Наш сайт використовує файли cookie — невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої. Ми використовуємо такі типи cookie:

Необхідні cookie — забезпечують базову функціональність сайту та не можуть бути відключені. Функціональні cookie — запам'ятовують ваші налаштування та вподобання. Аналітичні cookie — допомагають нам розуміти, як користувачі взаємодіють із сайтом, для покращення його роботи. Маркетингові cookie — використовуються для показу релевантної реклами (лише за вашою згодою).

Ви можете налаштувати параметри cookie у своєму браузері або через панель управління cookie на нашому сайті. Відключення деяких типів cookie може вплинути на функціональність сайту.

7. Ваші права

Як суб'єкт персональних даних ви маєте такі права:

Право на доступ: ви можете в будь-який момент запросити інформацію про те, які ваші дані ми обробляємо.

Право на виправлення: якщо ваші дані є неточними або застарілими, ви можете вимагати їх виправлення.

Право на видалення: у певних випадках ви можете вимагати видалення своїх персональних даних («право на забуття»). Слід зазначити, що певні дані ми зобов'язані зберігати відповідно до вимог законодавства.

Право на обмеження обробки: ви можете вимагати тимчасового обмеження обробки ваших даних.

Право на портативність: ви можете отримати свої дані у структурованому, загальновживаному форматі.

Право на заперечення: ви можете заперечити проти обробки ваших даних у маркетингових цілях або на підставі законних інтересів.

Для реалізації будь-якого з перелічених прав зверніться до нашої служби підтримки за електронною адресою: [email protected]. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів.

8. Захист неповнолітніх

Наші послуги призначені виключно для осіб, які досягли 18 років (або іншого встановленого законом віку повноліття у вашій країні). Ми не збираємо свідомо персональні дані осіб, що є неповнолітніми. Якщо нам стане відомо, що дані неповнолітнього були надані без відома батьків або опікунів, ми негайно видалимо такі дані та закриємо відповідний обліковий запис.

9. Міжнародна передача даних

У зв'язку з міжнародним характером нашої діяльності ваші дані можуть оброблятися та зберігатися в різних країнах. При передачі даних за межі країни ми забезпечуємо відповідний рівень їх захисту шляхом укладання стандартних договірних угод або інших правових механізмів, визнаних чинним законодавством.